宽带到期自动转为包月引争议

宽带运营商所定制的一条霸王条款最近引起了很大的争议和讨论，宽带到期提醒用户续费，如果用户不及时续费就会转成包月并继续收取费用，这样是否合理呢？

经常有客户办理电信宽带或联通宽带，由于出差在外等原因，无法获悉宽带续费信息和无法在本地办理续费，等到运营商收取了过月费用才知道，由而引发的投诉不在少数。首先用户办理宽带应该知悉宽带的协议期限，一年到期后是否会转成其它的套餐，对于这种协议的合理性是否有第三方的认同，这些都成为用户最终用户体验的直接衡量基石。

本来本着交多少年资费就用多少年的宽带，到期不续费应该是自动取消停机才是，而现实往往不是如此，正对这个问题也是运营商接下来能否主动争取到客户的重要措施。