长城宽带频繁断网、退费难被监管部门点名

有记者在黑猫投诉、聚投诉等平台上发现长城宽带的投诉量高居不下， 主要问题是是网速与协议不符、频繁断网、退费难等。

除此之外，长城宽带还存在长时间断网、无法联系客服等问题，今年3月10日，长城宽带遭到郑州市消协点名，用户如遇到此类问题可直接向电信主管部门投诉。

长城宽带早在2018年9月28日因电信业务经营不良被工信部点名通报，于同年11月26日被工信部约谈，我们也希望个管局部门能够充分发挥职能效果，维护消费者的正当权益。